Reklamation

des mangelhaften Produktes

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Telefon:^*

Daten zum Kauf:

Kaufdatum:^*

Bestellnummer:

Daten zur Anmeldung:

Produktcode:^*

Den Produktcode finden Sie direkt auf dem Produkt oder auf der Verpackung.

Modell des Originalgerätes:^*

Die beanstandete Ware weist folgende Mängel auf:^*

Welche?

Ich verlange vom Verkäufer die folgenden Handlungen:^*

* Ich reklamiere im Rahmen der durch den Verkäufer geltenden Gewährleistungspflicht

* Ich bin damit einverstanden, über die Art und Weise der Bearbeitung der Beschwerde die in diesem Formular angegebene E-Mail-Adresse informiert zu werden.

* Ich bin vom Verkäufer über die Regeln des Reklamationsverfahrens auf der Grundlage der gewährten Garantie und Gewährleistung informiert worden.

* Ich bin vom Verkäufer darübern informiert worden, dass:

Sendungen, die "per Nachnahme" verschickt sind, werden vom Verkäufer nicht abgeholt,
Die Garantie gilt nicht für Geräte nach Ablauf der Garantiezeit sowie für Schäden, die durch Blitzschlag, Überspannungen im EHV-System und Stromversorgungsnetz oder Überflutung wie mechanische und thermische Schäden, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung, unsachgemäßen Anschluss anderer Peripheriegeräte und eigenmächtige Umbauten und Konstruktionsänderungen enstanden sind,
der Verkäufer ist verpflichtet, auf die gemeldete Nichtkonformität innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Meldung zu reagieren, und wenn dies nicht geschieht, wird die Forderung des Käufers als legitim angesehen